Hostwinds 联系客服教程:出现问题可提交工单或直接在线聊天求助

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如果 VPS 使用过程中出现了问题,我们可以自己尝试解决或者联系客服求助。对于 Hostwinds 来说,因为有两种产品,一种是全管理型(Managed),另一种是无管理型(Unmanaged)。对于全管理型,其实出现任何问题我们都可以联系客服求助的,因为费用里面已经包含了管理费,也就是解决问题的费用。对于无管理型的话,可能就需要自己尝试解决了。那么我们出现了问题该怎么联系在线客服呢?怎么进行求助客服解决问题,下面就介绍一下两种方法,一是提交工单联系客服,第二是直接在线聊天进行求助。

一、Hostwinds 提交工单联系客服教程

进入 Hostwinds 官网后台之后,可以点击下面的 Support -> Open A Ticket,如图所示。

然后选择工单类型,促销优惠选择 SALES,技术问题选择 TECHNICAL SUPPORT,账单问题选择 BILLING。

这里我们选择 TECHNICAL SUPPORT 为例,进入下一步。

然后我们需要填写工单内容,如图所示。选择出现问题的 VPS,然后选择问题类型(一般都是 General),输入标题和问题内容,就可以点击 SUBMIT TICKET 进行提交了。

需要用英文填写,如果英文不擅长的话,可以写成中文,然后去百度翻译里面翻译一下。一般翻译之后的内容老外都是可以理解的。

然后我们耐心等待客服回复即可。

二、Hostwinds 在线聊天寻求帮助教程

除了提交工单,如果我们的问题比较紧急,我们也可以直接在线聊天。一般来说,在 Hostwinds 网站的右下角,会有一个 Need help? Chat now! 的提醒,如图所示。

这个就是在线客服的地方,点击这个图标,就会跳出在线客服了,我们可以直接输入问题和客服实时聊天。

以上就是 Hostwinds 联系客服的两种方法,都是很简单的。Hostwinds 在服务这一块做的还是不错的。

三、Hostwinds 新手教程和便宜方案

新手教程:

优惠方案:

CPU内存硬盘流量带宽托管型购买非托管型购买
1 核1GB30GB1TB1Gbps$5.17/月购买$4.49/月购买
1 核2GB50GB2TB1Gbps$10.34/月购买$8.99/月购买
2 核4GB75GB2TB1Gbps$18.80/月购买$17.09/月购买
2 核6GB100GB2TB1Gbps$23.97/月购买$26.09/月购买
4 核8GB150GB3TB1Gbps$37.60/月购买$35.09月购买
4 核12GB200GB4TB1Gbps$47.00/月购买$44.99/月购买
6 核16GB300GB5TB1Gbps$69.09/月购买$69.29/月购买
8 核32GB400GB6TB1Gbps$105.75/月购买$112.49/月购买
12 核64GB500GB8TB1Gbps$172.02/月购买$193.49/月购买
16 核96GB750GB9TB1Gbps$247.69/月购买$296.09/月购买
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